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Konflikte gehören zum Arbeitsalltag in Unternehmen, Organisationen, Bildungseinrichtungen und Projekten. Unterschiedliche Interessen, Erwartungen, Kommunikationsstile oder Arbeitsweisen können zu Spannungen führen. Professioneller Umgang mit Konflikten ist daher eine Schlüsselkompetenz für Führungskräfte, Mitarbeitende und Projektverantwortliche.
Dieser internationale Erasmus+ Kurs vermittelt praxisnahes Wissen über Konfliktmanagement, Konfliktprävention und konstruktive Lösungsstrategien. Die Teilnehmenden lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen, professionell zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
Der Kurs verbindet bewährte Konfliktmanagement-Methoden mit interaktiven Übungen, Praxisbeispielen und realen Fallstudien aus unterschiedlichen Arbeitsbereichen.
Die Teilnehmenden lernen:
Konflikte frühzeitig erkennen
Konfliktursachen analysieren
Konflikte professionell ansprechen
konstruktive Lösungsstrategien entwickeln
Kommunikationsbarrieren überwinden
Konfliktgespräche erfolgreich führen
Spannungen im Team reduzieren
eine positive Konfliktkultur fördern
Der Kurs richtet sich an:
Führungskräfte
Teamleiter
Projektmanager
Coaches und Berater
Trainer und Dozenten
Personalverantwortliche
NGO-Mitarbeitende
Fachkräfte aller Branchen
Grundlagen des Konfliktmanagements
Konfliktarten und Konfliktursachen
Konfliktdynamiken verstehen
Kommunikation in Konfliktsituationen
Konfliktanalyse und Konfliktbewertung
Gesprächsführung bei Konflikten
Mediation und Vermittlungstechniken
Emotionen und Konflikte
Konfliktprävention
Konfliktmanagement in Teams
Entwicklung einer positiven Konfliktkultur
Praxisübungen und Fallstudien
Der Kurs ist praxisorientiert aufgebaut und vermittelt direkt anwendbare Fähigkeiten für den beruflichen Alltag. Die Teilnehmenden bearbeiten reale Konfliktsituationen, trainieren professionelle Gesprächsführung und entwickeln individuelle Strategien für den konstruktiven Umgang mit Konflikten.
Ziel ist es, Konflikte nicht als Problem, sondern als Chance für Entwicklung, Verbesserung und erfolgreiche Zusammenarbeit zu verstehen.
Nach Abschluss des Kurses können Teilnehmende:
Konflikte professionell moderieren
Konfliktgespräche erfolgreich führen
Teamkonflikte konstruktiv lösen
Zusammenarbeit verbessern
Kommunikationsprozesse optimieren
Spannungen und Eskalationen reduzieren
eine positive Arbeitskultur fördern
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden:
✓ Zertifikat „Conflict Resolution“ (Training Time Academy)
✓ Internationales Zertifikat (IAPC)
✓ Erasmus+ Teilnahmebescheinigung
✓ Nachweis über 16 Unterrichtseinheiten Weiterbildung
✓ Qualifikation im Bereich Konfliktmanagement und Mediation
Dauer: 2 Tage
Unterrichtseinheiten: 16 UE
Teilnehmerzahl: Max. 15 Personen
Format: Präsenzveranstaltung
Standort: Duisburg oder Gelsenkirchen (Deutschland)
Sprachen: Deutsch, Englisch, Türkisch, Arabisch, Russisch
Dieser Kurs kann im Rahmen von Erasmus+ Mobilitäts-, Innovations- und Weiterbildungsprojekten gefördert werden. Die Durchführung erfolgt in Zusammenarbeit mit europäischen Partnerorganisationen, Bildungseinrichtungen, Unternehmen und internationalen Netzwerken.
Viele Menschen schieben den Schritt in eine Weiterbildung vor sich her – weil sie nicht wissen, wo sie anfangen sollen. Genau dafür gibt es uns. Erzählen Sie uns von Ihrer Situation. Wir hören zu, beraten Sie ehrlich und zeigen Ihnen, was möglich ist – oft sogar kostenlos über Förderung.
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